Hizmet Şartları
PHANILA Hizmet Şartları
Bu web sitesini kullanarak veya bir sipariş oluşturarak aşağıda yer alan Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz. PHANILA, Hizmet Şartları’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
1. Genel Koşullar
PHANILA, web sitesi üzerinden sunulan koleksiyonlarda, ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma, fiyatları güncelleme veya hizmeti geçici/kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, siteyi kullanırken yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere ve genel ahlak kurallarına uygun davranmakla yükümlüdür.
2. Ürün Bilgileri ve Stoklar
Ürün açıklamaları, kumaş içerikleri, beden tabloları ve fiyatlar düzenli olarak güncellenmektedir.
• Renk Farklılıkları: Ürün görsellerindeki renkler, kullandığınız ekranın kalibrasyonuna bağlı olarak gerçek üründen çok küçük ton farkları gösterebilir.
• Hatalı Bilgi: Teknik hatalar nedeniyle yanlış fiyat veya stok bilgisi görüntülenen durumlarda PHANILA, siparişi iptal etme veya müşteriyi bilgilendirerek süreci düzeltme hakkını saklı tutar.
3. Sipariş ve Ödeme
Sipariş süreci, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla başlar. Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip (SSL sertifikalı) ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Kredi kartı bilgileriniz PHANILA tarafından hiçbir şekilde görüntülenmez ve saklanmaz.
• Onaylanan siparişler hızlıca paketleme sürecine girdiği için, sipariş tamamlandıktan sonra adres veya ürün değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, butik üretim veya stok durumuna bağlı olarak genellikle [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo paketi teslim alınırken kontrol edilmeli; hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5. İade ve Cayma Hakkı (Giyim Ürünleri)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Hijyen Kuralları: İade edilecek ürünlerin, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.
• İstisna: Kişiye özel dikilen veya üzerinde değişiklik (tadilat) yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Kullanıcı Sorumlulukları
Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak, sahte hesap veya sipariş oluşturmak yasaktır. Kullanıcı, üyelik bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden bizzat sorumludur.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler (PHANILA marka adı, logo, özel tasarım kalıpları, fotoğraf çekimleri ve metinler) PHANILA’ya aittir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, sosyal medyada ticari amaçla izinsiz kullanılması veya çoğaltılması yasaktır.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
PHANILA, tekstil ürünlerinin yıkama ve kullanım talimatlarına uyulmaması durumunda oluşacak deformasyonlardan sorumlu tutulamaz. Her ürünün içinde yer alan bakım talimatları dikkatle incelenmelidir.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
PHANILA
E-posta: phanilawear@gmail.com
Adres: Halkalı/Atakent